供应链(Supply Chain)是指商品从原材料采购到制造结束并进入市场的供应过程中所组成的“链”,企业从原材料和零部件采购、运输、加工制造、分销直至最终送到顾客手中的这一过程被看成是一个环环相扣的链条,这就是供应链。它主要用以回答“如何以最低的成本(包括库存、人力、仓储运输费用等)保证最高的客户服务水平(即,100%的定单准时完成率)”。供应链管理涵盖着从 n 企业供应商管理 n 采购管理 n 材料库存管理 n 生产线半成品库存管理 n 生产计划管理 n 生产商物料及成本管理 n 生产周期管理 n 新产品开发周期管理 n 分销网络管理 n 分销商管理 n 分销领域库存设计 n 客户服务水平管理 n 分销中所涉及的仓储运输成本管理